Joskus -80 luvulla, minun ollessa vielä nuori ja "vihreä" mies, joku viisas kokenut vanhempi mies neuvoi minua ja sanoi minulle että kannattaa aina ostaa laatua. Hän tarkoitti, että kun ostat jotakin,
osta aina laatutuote. Hän kertoi itse panostavansa aina laatuun ja valitsevansa aina sen kalliimman hyvänlaatuisen tuotteen. Hän väitti että ostamalla "kalliin" tuotteen halvan sijasta, hän ostaa todellisuudessa halvemmalla kuin
jos hän ostaisi sen halvan tuotteen. Laatutuote kun kestää käytössä pitkään ja halpa tuote menee rikki nopeasti. laatutuotteilla hän tarkoitti tuotteita jotka tuntuvat ostettaessa kalliilta kun vertaa vieressä
olevaan mahdollisesti puolta halvempaan vastaavanlaiseen tuotteeseen. Yleensä (ei aina) kalliimman tuotteen laatu on korkeampi ja se kestää käyttöä ja toimii tarkoituksenmukaisesti odotetulla tavalla. Silloin ei myöskään
tarvitse pettyä tuotteeseen sen heikon laadun tähden. Mutta koska laatutuote maksaa yleensä paljon enemmän kuin heikompilaatuinen vastaava tuote, ihmiset valitsevat "halvan" tuotteen ja jättävät "kalliin" vastaavan
tuotteen kaupan hyllylle.
Kun ihmiset ostavat halpoja tuotteita, on luonnollista, että valmistajat valmistavat halpoja tuotteita. Ja halvalla saa harvoin
laatua. Valmistajat siis joutuvat tinkimään laadusta saadakseen tuotteen hinnan pysymään alhaisena.
No, minä noudatin kaverin hyvää
neuvoa kun kerran -80 luvulla olin autotarvikeliikkeessä tarkoituksenani ostaa kestävä työkalusarja. En edes katsonut halpoja tarjoustyökaluja. Siihen aikaan minä korjailin ja kruuvasin autoja jonkun verran. Olin jo silloin huomannut
että halpa työkalu oli yleensä kertakäyttötavaraa, jos se ei suorastaan kuulunut lasten leikkikaluosaston valikoimaan. Niin tällä kertaa päätin ostaa laatua ja ostin todella kalliin työkalusarjan. Se on ollut
minulla siitä asti ja se on toiminut eikä yhtään sen osaa ole mennyt rikki tai kulunut käyttökelvottomaksi. Ei ole tarvinnut uusia näitä työkaluja. Tämä työkalusarja on näiden vuosien/vuosikymmenien
aikana osoittautunut tulleen minulle halvaksi koska minulla on se vieläkin ja voin käyttää niitä moitteettomasti. Uskon että nämä työkalut kestävät koko elämäni ajan. Kerran se kirpaisi, mutta
vain yhden kerran.
Nyt muutama vuosi sitten minulle kävi seuraavasti:
Olin eräässä suuressa ostoskeskuksessa ostoksilla. Olin sisällä puutarhaosastolla ja koneosastolla. Näin plakaatin jossa oli tarjoushinta Kolibri siimaleikkurista. Kone oli bensalla käyvä ja maksoi vain n. 120
Euroa. Mielestäni hinta oli erittäin edullinen. Olinhan nähnyt että tällaiset koneet yleensä maksavat 300 - 600 Euroa. Ajattelin että minä tarvitsen leikkuria niin vähän että voin ostaa halvan koneen ja
se riittää minulle. Niin minä ostin "halvan" koneen.
Ajoin kotiin ja tankkasin koneen. Sitten käynnistin leikkurin. Se ei tahtonut käynnistyä.
Annoin koneelle pienet ryypyt ja kone lähti kovan työn ja yrittämisen jälkeen vaivoin käyntiin mutta se ei ottanut kierroksia. Kaasuttelin varovasti mutta kone sammahteli jatkuvasti. Se oli aina tukehtumaisillaan kun painoin kaasua
kovemmin. Yritin tehdä säätöjä mutta kone ei vain tahtonut käydä kunnolla. Mutta se toimi juuri sen verran että voin aloittaa ruohon leikkaamisen seinän vieriltä ja kiviaidan laidasta. Ajattelin leikkurin käyvän
paremmin kunhan se lämpiää. Niin yritin leikata. Kyllähän minä sain leikattua ruohoa mutta vaivalloisesti, sillä kone ei ottanut kierroksia ja se pyrki sammahtelemaan koko ajan.
Muutaman käyttökerran jälkeen eräs kaverini yritti säätää konetta ja saada sen käymään paremmin mutta ilman tulosta. Hän totesi että kone ei toimi tämän
paremmin ja hän ei osaa säätää sitä niin että se kävisi kunnolla.
Muutamia viikkoja kului ja minä olin kiusaantunut
tämän koneen toimimattomuudesta. Olin ostanut siimaleikkurin mutta siitä huolimatta olin ilman toimivaa käyttökelpoista leikkuria. Koin että olin heittänyt n. 120 euroa kankkulan kaivoon. Otin koneen mukaani paikalliseen
puutarhakoneliikkeeseen. (Koneen myyneeseen liikkeeseen oli paljon pitempi matka). Liikkeellä on hyvä maine ja he korjaavat tällaisia koneita. Siksi ajattelin liikkeen mekaanikon hoitavan koneen kuntoon nopeasi, halvalla ja vaivatta. Liikkeessä
oli itse omistaja kassalla. Kerroin hänelle ongelmani koneen toimimattomuudesta. Hän sanoi minulle että tätä konetta ei olekaan tehty sitä varten että se toimisi käytössä. Minä hämmästyin ja
kysyin häneltä että mitä sinä tarkoitat. Hän selitti minulle:
"Nämä koneet ovat tehty halvalla ja ne eivät toimi kunnolla
edes uutena. Koneen myynyt liike tietää sen. Sinä voit tietenkin viedä koneen takaisin liikkeeseen, josta ostit sen, ja valittaa siitä liikkeelle. Mutta rahojasi sinä et saa koskaan takaisin. He kyllä ottavat koneen vastaan
ja lupaavat "katsoa sitä." Jonkun ajan kuluttua he ilmoittavat että kone on korjattu ja että sinä voit hakea sen liikkeestä. Kun sinä haet koneen ja alat leikkaamaan sillä ruohoa, sinä huomaat että sama vika on
jäljellä. Liike ei ole tehnyt sille yhtään mitään eikä vikaa ole korjattu. Kone on saanut ainoastaan valohoitoa. Jos sinä viet koneen uudelleen liikkeeseen, he ottavat sen taas vastaan ja sama ohjelma toistuu; Sinä
haet koneen muutaman päivän tai viikon kuluttua, mutta kone on samassa kunnossa. Näin sinä voit jatkaa liikkeen kanssa niin pitkään kuin jaksat mutta, kone ei tule koskaan kuntoon, sillä liike tietää että sitä
ei olekaan valmistettu toimivaksi eikä se toimi käytössä. Koska sitä ei ole tehtykään toimimaan käytössä, sitä ei myöskään voi korjata niin että se toimisi moitteettomasti. Se on tehty
sellaiseksi kuin se on ja siksi se on niin halpa. Tästä johtuen liike ei tee koneellesi yhtään mitään."
Sitten minun puhuttelema
myyjä sanoi: "Jos sinä ostat minulta siimaleikkurin, se maksaa 300 euroa ja siitä ylöspäin, mutta minä lupaan; KONE TOIMII MOITTEETTOMASTI ja sinä saat ruohosi leikattua. Minun myymäni koneet ovat valmistettu KÄYTTÖÄ
VARTEN ja ne toimivat myös."
Uskon että tuo myyjä puhui totta. Olinhan itse kokenut sen kantapään kautta ja uskon tietäväni
että asia on juuri niin kuin hän sen minulle kertoi.
Minä olen huomannut että kun tekniikka on kehittynyt ja sen myötä ihmisten kyky
valmistaa hyvälaatuisia tuotteita on parantunut, tuotteiden laatu on heikentynyt. Ennen, 1950 - 1980 luvuilla, laatu ratkaisi valmistajalle. Valmistajat tekivät laatua ja laatu myi. Nykyisin laatu ei enää ratkaise vaan raha, ts. tuotteen
hinta. Ihmiset kysyvät ja etsivät halpaa ja he tahtovat ostaa halvalla. Sitten yritykset pyrkivät valmistamaan mahdollisimman halvalla että saisivat myydä tuotteensa mahdollisimman halvalla ja siitä huolimatta saisivat vielä
vähän voittoa. Sen tähden uskon että laatu on kärsinyt. Kuluttajilla on enää vaikea löytää laadukkaita hyviä tuotteita jotka kestävät käytössä ja toimivat odotetusti ja hyvin.
laatu kun maksaa ja valmistaja ei tahdo maksaa laadusta aiheutuvia lisäkustannuksia. Ihmisethän ostava vaikka romuja, kunhan hinta on halpa.
”Halpa”
pyykin kuivausteline joutui kierrätykseen muutaman kuukauden käytön jälkeen.
Heitin muutama päivä sitten joitakin kuukausia käytössä
olleen metallisen kevytrakenteisen vaatteiden kuivaustelineen pois. Telineen hennot metallijalakset olivat taipuneet "liiallisesta" rasituksesta. Vaimo kun oli kuivattanut siinä pyykkiä jota painoa teline ei kestänyt. Niin että se siitä
ja sen kestävyydestä! Täytyy vissiin ostaa uusi teline kun entinen "vanha" teline on joutunut kierrätykseen. Nyt kuitenkin katson enemmän laatua kuin hintaa etten ostaisi halvalla kallista telinettä.
Nyt kun luin tätä tekstiä ja muokkasin sitä, ja aikaa on kulunut muutama vuosi, voin kertoa jatkon tälle tarinalle. Olen ostanut uuden pyykinkuivaustelineen. Kaupassa oli kahdenlaisia
telineitä. Halvempi heikkorakenteinen teline maksoi runsaat sata ruotsin kruunua. Toinen vieressä oleva vahvempirakenteinen teline maksoi kolmesataa kruunua. Ostin sen kalliimman telineen. Se on nyt ollut käytössä pari vuotta eikä
siinä ole näkyvissä mitään kulumista tai rakenteiden heikentymistä. Näin tämä ”kallis” teline on osoittautunut käytössämme halvaksi.